Виды уборок и особенности процесса

Клининг — это профессиональная уборка помещений, направленная на поддержание чистоты, порядка и гигиены в жилых, коммерческих или общественных пространствах. Услуги клининга востребованы в самых разных условиях: от квартир и офисов до больниц и торговых центров. В статье рассмотрим основные виды уборки помещений и расскажем об их особенностях.

Что входит в любую уборку

Любая уборка, независимо от масштаба или назначения, включает несколько стандартных процедур, которые обеспечивают базовый уровень чистоты и порядка. Эти действия составляют основу клининга и всегда осуществляются в процессе наведения чистоты.

К базовым процедурам относится:

• Удаление пыли и грязи с горизонтальных и вертикальных поверхностей.
• Очистка полов с использованием пылесоса, швабры или специализированной техники.
• Санитарная обработка санузлов, включая дезинфекцию сантехники.
• Удаление мусора, замена мешков и наведение порядка в местах накопления отходов.
• Протирка предметов общего пользования: выключателей, дверных ручек, оргтехники.

В зависимости от вида помещения, разновидности услуги и пожелания клиента базовые действия дополняются специализированными процедурами — от мытья окон до химчистки текстиля или устранения строительной пыли. 

Типы клининга

Специалисты выделяют несколько разновидностей уборки исходя из характера выполняемых работ и их регулярности. Это не какое-то условное деление, а база для планирования работ, составления сметы и подбора персонала клининговой компанией.

Ежедневная уборка

Проводится для предотвращения накопления загрязнений и поддержания приемлемого санитарного состояния помещений. Именно так будут называться привычные действия в доме по удалению пыли, влажной уборке полов и даже мытью посуды. С точки зрения клининга все немного сложнее, но суть процедуры приблизительно такая. 

Минимальный объем ежедневного клининга предусматривает:

• сухую или влажную уборку пола;
• протирку открытых поверхностей и предметов общего пользования;
• обработку сантехники;
• вынос мусора.

Ежедневный клининг особенно важен для помещений с высокой проходимостью вроде торговых центров и офисов, где обеспечение комфортной рабочей среды — одна их самых важных задач успеха любого бизнеса.

Поддерживающая уборка

Это уборка промежуточного формата. Ее цель — поддерживать текущий порядок. Как правило, такая уборка проводится 1-2 раза в неделю и включает в себя работы, которые не осуществляются при ежедневном клининге.

Как правило, чаще всего это:

• тщательная протирка поверхностей, включая очистку труднодоступных мест в углах, за мебелью и т.п.;
• очистка радиаторов, подоконников, перегородок;
• уход за техникой, удаление пыли из вентиляционных отверстий;
• очистка зеркал и стеклянных поверхностей;
• обработка ковров и обивки мягкой мебели и удаление загрязнений в случае необходимости;
• дезинфекция сантехнического оборудования начиная от смесителя и заканчивая унитазом и ванной.

В поддерживающей уборке нуждаются любые помещения, будь то квартира, дом или офис. Ведь благодаря ей можно избежать появления стойких загрязнений и облегчить работы при проведении и без того трудоемкой генеральной уборки.

Генеральная уборка

Это своего рода комплексная обработка всех поверхностей помещения. Осуществляется 2-4 раза в год, но может проводиться и чаще в зависимости от обстоятельств, например, перед сдачей помещения в аренду, перед важным мероприятием или сезонно, весной либо осенью.

В генеральную уборку входит:

• расхламление и организация пространства;
• полное обеспыливание всех поверхностей;
• влажная очистка стен, потолков, радиаторов, мебели;
• мойка окон с двух сторон, включая рамы, откосы, подоконники, фурнитуру;
• очистка ковровых покрытий, мягкой мебели, в том числе с применением экстракторных машин;
• уборка всех кухонных поверхностей и очистка бытовой техники;
• дезинфекция санузлов, включая труднодоступные участки за сантехникой;
• удаление загрязнений с поверхностей, которые обычно не затрагивает ежемесячный клининг: за мебелью, газовой плитой, под ванной и т.п. 

Генеральный клининг требует времени и считается трудозатратных мероприятием. Многие виды работ, например, очистку мягкой мебели от сложных загрязнений, осуществить качественно без специальной техники и профессиональной химии невозможно. 

Генеральная уборка квартир в Москве

Заказывайте профессиональную уборку в клининговой компании!

Уборка после ремонта

К этой категории относится самый трудоемкий вид клининга, требующий не только специальной техники, но и наличия хотя бы минимальных знаний и навыков. По этой причине наведение порядка после окончания ремонтных работ рекомендуется перепоручать клинингу. Основная цель такой уборки — полное удаление строительной пыли, специфических загрязнений и избавление от крупногабаритного мусора. 

Основные работы по наведению чистоты включают в себя:

• очистку поверхностей от пыли, включая стены, потолки, радиаторы,  вентиляционные отверстия, мебель;
• удаление следов герметиков, цементных растворов, клеевых составов с кафеля, стекол, сантехники с использованием скребков, кислотных средств и специальных смывок;
• мытье полов;
• очистку окон от остатков монтажных материалов, мытье стекол, рам и обеспыливание запорной арматуры;
• очищение воздуха и устранение стойких запахов с помощью нейтрализаторов или генераторов озона.

Обычные бытовые средства и техника в этом случае не справляются со сложными послеремонтными загрязнениями. Для проведения качественной уборки необходимо наличие мощного строительного пылесоса с фильтрами тонкой очистки и сильнодействующая бытовая химия.

Сегодня услуга уборки после ремонта относится к разряду самых востребованных в сфере клининга. И это правильно, так как самостоятельное ее проведение не гарантирует полного избавления от едких запахов и, что самое главное, вредной для здоровья пыли. 

Виды уборок по типу объекта

В зависимости от вида помещения может отличаться как частота уборки, так и техника ее исполнения.

Уборка жилых помещений

В квартирах, домах или коттеджах основная задача клининга — создание комфортной и безопасной среды для жильцов. Здесь важны не только чистота, но и эстетика. Кроме того, главной особенностью уборки жилых помещений является учет индивидуальных пожеланий клиента. Некоторые заказчики ограничиваются только стандартным набором услуг, другим же требуются и дополнительные работы — наведение порядка на балконах и лоджиях, мытье окон на высоте, химчистка напольных покрытий и мягкой мебели. 

Также клинингом учитываются и другие немаловажные особенности: необходимость использования гипоаллергенных составов, работа с дорогими деликатными поверхностями и текстилем и даже характер заказчика. 

Уборка офисов

Любое офисное помещение отличается от жилого прежде всего тем, что в нем ежедневно кипит рабочий процесс. И главная задача клининга — не нарушить его. Поэтому уборку чаще всего проводят в ранние утренние часы, еще до того, как все сотрудники выходят на работу, либо поздно вечером, когда все помещения уже пустуют. 

Клинеры протирают столы, оргтехнику моют полы, очищают стеклянные перегородки, наводят порядок на кухнях и в местах общего пользования.  В крупных бизнес-центрах могут использовать поломоечные машины для больших холлов или роботизированные пылесосы. Частота уборки во многом зависит от размера офиса и количества людей: небольшие помещения убирают 2-3 раза в неделю, крупные — ежедневно. 

Уборка в медицинских учреждениях

Клининг в больницах, клиниках и лабораториях осуществляется в соответствии со строгими санитарными нормами, так как чистота здесь напрямую связана с безопасностью пациентов и персонала. Это один из самых ответственных видов уборки. Персонал, занимающийся клинингом в таких учреждениях, проходит специальное обучение.

Все поверхности — полы, стены, дверные ручки, медицинское оборудование — регулярно дезинфицируют с использованием антисептических средств, эффективных против бактерий и вирусов. В операционных, реанимациях или инфекционных отделениях уборка проводится несколько раз в день с применением стерильных материалов. Медицинские отходы собирают в специальные контейнеры и утилизируют по строгим правилам. 

Уборка в общественных местах

Торговые центры, вокзалы, аэропорты, кинотеатры — места с высокой проходимостью, где уборка должна быть практически непрерывной. Главная ее задача — постоянно поддерживать чистоту, чтобы посетители чувствовали себя комфортно.

Вид работ может отличаться в зависимости от времени их проведения. Днем клинеры убирают мусор, протирают перила, стеклянные двери, подметают полы. В зонах фудкортов следят за столами, стульями и мусорными баками. Ночью проводят более масштабные работы: моют полы с помощью поломоечных машин, чистят эскалаторы, полируют мраморные или плиточные поверхности. Это настоящая «уборочная страда» для сотрудников клининговых компаний.  Работать приходится круглосуточно, с учетом графика обслуживаемого объекта, чтобы не мешать посетителям.

Образовательные учреждения 

Главная задача клининга в данном случае — обеспечить здоровую среду для детей и молодежи. Чистота здесь особенно важна из-за большого скопления людей, в течение дня пребывающих в закрытых помещениях, и риска распространения инфекций в случае их возникновения.

Уборка в образовательных учреждениях проводится в перерывах между занятиями или после их окончания. В период сезонных заболеваний клининговая служба осуществляет также работы по дезинфекции всех помещений и зон. Санитарной обработке подвергаются абсолютно все поверхности вне зависимости от того, для чего предназначено то или иное помещение, причем работы проводятся в строгом соответствии с санитарными нормами.

Контроль качества уборки

Качество клининговых услуг оценивается не визуально и не по субъективным ощущениям, а по конкретным критериям. В бытовом сегменте контроль чаще формален, но в коммерческом и особенно в медицинском клининге соблюдение стандартов обязательно. Нарушения приводят к жалобам, штрафам и расторжению договоров.

Основные требования к уборке по СанПиН

Санитарные нормы и правила (СанПиН) определяют регламенты чистоты, кратность уборок, состав дезинфицирующих средств и методы контроля. В зависимости от типа объекта применяются разные нормативные документы. Например:

• СанПиН 2.1.2.1188-03 — для жилых помещений.
• СанПиН 2.1.3.2630-10 — для организаций здравоохранения.
• СанПиН 2.4.3648-20 — для школ и детсадов.
• СП 118.13330.2012 — для общественных зданий.

Проверка качества включает:

• санитарно-гигиеническое состояние после уборки — наличие пыли, подтеков, запахов;
• лабораторный контроль — смывы с поверхностей, бактериологический анализ;
• сверка с регламентом и графиками;
• контроль соответствия СИЗ у персонала.

Каждая клининговая компания для внутреннего контроля используется чек-лист, в котором прописаны все зоны уборки и возможные дефекты. По результатам составляется акт приемки, особенно в случаях ежемесячного абонентского обслуживания.

Эко-клининг: современные тенденции

Основная идея экологического клининга заключается в поддержании чистоты без вреда для здоровья человека и природы. Этот формат стал набирать популярность на фоне появления большого количества проблем в плане экологии и роста интереса к здоровому образу жизни. Все больше заказчиков — от частных лиц до организаций — обращают внимание не только на результат, но и на то, каким способом он был достигнут. Люди стараются избегать агрессивной химии, ненужных отходов и уж тем более остаточных запахов после уборки.

Эко-клининг необязательно означает полную замену всех средств на «зеленые». Скорее это стремление действовать осмотрительно и с умом: выбирать более безопасные составы, оптимизировать процессы, снижать нагрузку на окружающую среду. Это не мода, а устойчивый тренд, который с каждым днем приобретает все больше и больше поклонников. 

Заключение

Профессиональный клининг — это не бригада, состоящая из пары женщин с ведром и тряпкой, а отдельная сфера с четкой структурой, нормами и технической базой. Эффективная уборка — это совокупность правильно подобранных методов и средств и то, что сейчас нужно каждому из нас.

«Многие считают, что смахнуть пыль, подмести пол и помыть его — дело нехитрое. Отчасти это так. Но сделать это качественно без наличия хорошего оборудования и профессиональных препаратов невозможно. В арсенале наших клинеров все это имеется. Но самое главное, что уборку они проводят с соблюдением всех санитарных норм, о которых редко задумывается обыватель. И результатом такого отношения к уборке становится развитие аллергии и заболеваний органов дыхания, которых можно было бы избежать при правильном подходе к наведению чистоты в своем доме.».